在基层治理中，“12345” 市民热线是连接政府与百姓的暖心桥梁，承载着群众期盼与政府担当，备受认可。为展现杨镇 “接诉即办” 工作实效，“灵韵杨镇” 特开设专栏，分享典型案例，见证杨镇倾听民声、快速响应、为民解忧的务实行动。

村民反馈

近日，连续降雨过后，杨镇破罗口村多条胡同路面滋生出大量青苔，导致路面湿滑难行，这给村民尤其是老人和孩子的出行带来了极大的滑倒风险。村委会工作人员在接到村民的反馈信息后，没有丝毫拖延，第一时间赶到现场进行实地查看，随后立刻召集人员商量解决办法。

雨后路面滋生青苔

为了找到高效且便捷的解决方式，工作人员通过网络搜索发现，“喷洒稀释 84 消毒液” 是清除青苔的有效小妙招。这种方法不仅不需要复杂的设备，还能快速破坏青苔的生长环境。确定方案后，工作人员当即调配好合适浓度的消毒液，对存在青苔的区域进行了仔细喷洒。处理后的效果立竿见影，路面上的青苔被彻底清除，原本湿滑的路面恢复了干爽与安全。

村委会工作人员及时清理

“这下出门踏实多了，村委会办事又快又管用！” 村民们在看到路面的变化后，纷纷对村委会的工作给予好评。一瓶简单的稀释消毒液，看似是不起眼的小窍门，却精准地化解了民生大隐患。

路面青苔清理干净

每一个诉求的解决，都是对群众信任的回应；每一次问题的处理，都是提升治理效能的动力。下一步，杨镇将继续秉持听民意、解民忧、暖民心的理念，用心书写更多有温度的基层治理答卷，也期待市民持续关注，共同见证杨镇的点滴进步。

来源：灵韵杨镇 文：有料顺义 豆豆 注：转载注明文、图作者

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