A级景急排查

A级景区没有“终身免检”，文旅体验更不能只看招牌。

从景区乱收费、设施带病运行，到旅行社强制购物、酒店价格“过山车”、文旅项目虚假宣传……旅游链条上的任何一个环节，都可能让满怀期待变成大失所望。

为此，奥一新闻推出全新栏目「A级景急排查」——一景一警醒，一事一长效。我们从A级景区出发，延伸至各地文旅全场景：吃、住、行、游、购、娱……

文旅不是一锤子买卖，口碑才是最长久的流量。奥一记者已“出发”，让每一份期待，都能安心抵达。

第4期

在景区公众号的推送里，5A级景区皇城相府被称为“山西旅游必去的第一站”，但对于不少游客来说，这“第一站”的通行体验却并不顺畅。不少游客都曾表示，该处游客中心停车场与景区距离较远，只能在“步行2公里”与“花30元乘坐观光车”之间选择，有“强制消费的味道”。

对此，景区管理方向奥一新闻记者表示，相关政策已于5月末作出调整，目前无论游客购买的是120元还是150元的门票，均可免费乘坐观光车从游客中心直达景区。

市民吐槽

游客中心与景区距离较远

被迫消费观光车

近日，王女士（化名）向奥一新闻记者反映了其在山西晋城皇城相府景区的经历，“自驾导航默认前往景区游客中心的停车场，到达后才得知，游客中心距离景区还有接近2公里的路程，我们只能在步行与观光车之间进行选择。”

地图软件显示，由“皇城相府游客中心”到“皇城相府（正门）”有1.8公里，步行需要27分钟。

王女士告诉奥一新闻记者，由于天气炎热、步行距离较远，不得不承担了30元/人的观光车费用，“游客中心停车场与景区距离远，让我们有种被‘强制消费’观光车的感觉。”

在“山西皇城相府文化旅游有限公司”认证的“皇城相府生态文化旅游区”公众号上，奥一新闻记者在票务系统看到，最多人购买的“皇城相府旅游区”成人票，主要有两种，一种为120元/人，包含“皇城相府和相府庄园的首道门票，送相府庄园游乐设施”。

另一种票价为150元/人，除包含皇城相府、相府庄园、郭峪古城、海会书院四个景点的首道门票外，还有“免费乘坐区间车票”。两种票价的价差与王女士30元/人的观光车票一致。

其实，这已经不是该景区交通第一次被游客“吐槽”。奥一新闻记者检索社媒平台发现，近年不少网友都曾发帖反映皇城相府景区接驳问题。有网友于2024年就表示，“现在公交车已经不让到皇城相府门口了，统一停在几公里外的游客中心，就是为了逼大家买观光车。”

也有网友直言，“全程不到5公里，中间还有景点需要下车，非得购买车票，一个人30元，一家三口90元，距离近、价格虚高，而且还有强制消费的味道。”

景区回应

已调整政策，可免费乘坐

就相关情况，奥一新闻记者致电山西皇城相府文化旅游有限公司，相关工作人员表示，并不存在“强制消费的情形”，观光车政策已于近期调整。

据悉，此前景区管理处确有收到过类似意见，并积极协调优化方案，旨在回应部分游客关于“通行不便”的反馈。

相关工作人员向奥一新闻记者表示，政策已于5月末作出调整，目前无论游客购买的是120元还是150元的门票，均可免费乘坐观光车从游客中心直达景区。

线索征集

你在景区踩过“坑”吗？我们来“排雷”

旅途中，你是否遇到过这些“闹心”时刻——

门票暗藏“园中园”、强制捆绑消费，收费项目未明码标价？

景区设施老旧破损，安全护栏缺失、消防设备过期？

工作人员态度恶劣、投诉渠道形同虚设？

环境卫生脏乱差，洗手间异味扑鼻、垃圾遍地无人清理？

虚假宣传“照骗”景区，实际体验与宣传严重不符？

即日起，奥一新闻《A级景急排查》栏目面向全社会公开征集景区问题线索。无论您遭遇的是收费乱象、服务顽疾，还是管理漏洞、安全隐患，都欢迎向我们反映。

一景一警醒，一事一长效。你的每一次发声，都在推动美好变得更好。

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